Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Lylou.clay

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von Lylou.clay, Inhaberin Sandra Heykants, tätigen.

Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließen.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

2. Anbieter

Lylou.clay
Inhaberin: Sandra Heykants
Website: https://www.lylouclay.de

Die vollständigen Kontaktdaten ergeben sich aus dem Impressum des Onlineshops.

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Lylou.clay die Bestellung ausdrücklich per E-Mail annimmt oder die bestellte Ware versendet.

Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung, sofern darin nicht ausdrücklich die Vertragsannahme erklärt wird.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise.

Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Onlineshop vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Dazu können insbesondere PayPal und Vorkasse gehören.

5. Handgefertigte Produkte und Produktabweichungen

Die angebotenen Keramikprodukte werden handgefertigt. Daher können geringfügige Abweichungen in Form, Größe, Farbe, Glasur, Struktur und Oberfläche auftreten.

Auch aufgrund des Brennvorgangs können Unterschiede in der Farbwirkung und Oberflächenbeschaffenheit entstehen.

Solche handwerklich bedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie im Rahmen der vereinbarten Beschaffenheit liegen und die gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Farbabweichungen durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen sind möglich.

Die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte bleiben unberührt.

6. Verfügbarkeit der Produkte

Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet, sofern der Vertrag nicht erfüllt werden kann und keine andere einvernehmliche Lösung vereinbart wird.

7. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 3–4 Werktage nach Zahlungseingang.

Sollte es zu Verzögerungen kommen, wird der Kunde hierüber informiert.

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht bei Verbrauchern nach den gesetzlichen Vorschriften über.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Die Widerrufsfrist beträgt bei Warenkäufen in der Regel 14 Tage. Die Frist beginnt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Die vollständigen Informationen zum Widerrufsrecht, zur Ausübung des Widerrufs und zu den Folgen des Widerrufs werden in einer gesonderten Widerrufsbelehrung bereitgestellt.

Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein.

Die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.

9. Rücksendungen und Erstattungen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern er hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde.

Erstattungen erfolgen nach den gesetzlichen Vorgaben und grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine Kosten entstehen.

Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

10. Gutscheine

Gutscheine können im Rahmen der jeweiligen Gutscheinbedingungen für die dort angegebenen Leistungen oder Produkte eingelöst werden.

Gutscheine für Workshops können, sofern dies in der jeweiligen Gutscheinbeschreibung vorgesehen ist, alternativ für geeignete Produkte im Onlineshop von Lylou.clay eingelöst werden.

Für die Teilnahme an Workshops gelten die jeweils veröffentlichten Buchungsbedingungen. Workshops können insbesondere als geschlossene Gruppenveranstaltungen angeboten werden. Ein Anspruch auf Teilnahme an einer Veranstaltung mit fremden Personen besteht nicht, sofern ein geschlossenes Gruppenformat angeboten wird.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Gesetzliche Ansprüche auf Erstattung, insbesondere bei einem wirksamen Widerruf oder in sonstigen gesetzlich vorgesehenen Fällen, bleiben unberührt.

Eine Übertragung des Gutscheins auf andere Personen ist möglich, sofern sich aus der jeweiligen Gutscheinbeschreibung nichts anderes ergibt.

Die Gültigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den wirksam vereinbarten Gutscheinbedingungen.

11. Transportschäden

Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst zeitnah zu dokumentieren und Lylou.clay mitzuteilen.

Die unterlassene Meldung eines Transportschadens schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.

Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

12. Gesetzliche Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

Eine zusätzliche freiwillige Garantie wird nur gewährt, wenn sie ausdrücklich für das jeweilige Produkt angegeben wird.

13. Haftung

Lylou.clay haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Zwecken der Verarbeitung und zu den Rechten der betroffenen Personen finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung des Onlineshops.

15. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften unberührt.

Es gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften.

 

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Töpferkurse und Verkauf

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Töpferkursen  zwischen Lylou.clay (nachfolgend „Veranstalter“) und den Kursteilnehmern (nachfolgend „Teilnehmer“).

2. Anmeldung und Vertragsabschluss

(1) Die Anmeldung zum Töpferkurs erfolgt schriftlich, per E-Mail oder über die Webseite des Veranstalters.
(2) Die Anmeldung ist verbindlich. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch den Veranstalter. 

3. Zahlung

3.1 Die Veranstaltungsgebühr ist innerhalb von sieben Tagen nach Datum der Rechnungsstellung fällig.

4. Absage/Rücktritt durch den Kursteilnehmer

4.1 Die Anmeldung zum Workshop ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung der Veranstaltungsgebühr.
4.2 Sollten der*die Auftraggeber*in an der gebuchten Veranstaltung nicht teilnehmen können, ist ein Rücktritt nur möglich, wenn der*die Auftraggeber*in den Rücktritt schriftlich mitteilt und die angegebenen Fristen einhält.
4.3 Die Höhe des Stornierungsentgelts
beträgt in Abhängigkeit vom Rücktrittszeitpunkt:
    -  bis 15 Tage vor dem Workshop: kostenlos
    -  14 – 7 Tage vor dem Workshop: 50% der Veranstaltungskosten
     - die Rücktrittsfrist endet 7 Tage vor Kursbeginn , die Kursgebühr wird nicht rückerstattet
4.4 Der Grund für eine Stornierung ist unerheblich.
 4.5 Für die Berechnung der Stornierungskosten ist der Zeitpunkt des Eingangs der schriftlichen Rücktrittserklärung maßgeblich.
4.6. Der Rücktritt ist zu richten an: 
Töpferle, Sandra Heykants Rosenstr 7 48599 Gronau

sandraheykants@gmail.com

4.7 Sollte keine Stornierung erfolgen, so wird dem*der Auftraggeber*in der gesamte Betrag in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin ohne fristgemäße Abmeldung besteht ebenso kein Anspruch auf Rückerstattung der Kosten

Bei einer Stornierung nach dieser Frist oder Nichterscheinen wird die gesamte Kursgebühr fällig.

Der Veranstalter behält sich vor, den Kurs aus wichtigem Grund (z. B. zu geringe Teilnehmerzahl, Krankheit) abzusagen. In diesem Fall wird die Teilnahmegebühr vollständig erstattet.

5. Haftung

(1) Die Teilnahme am Kurs erfolgt auf eigene Gefahr.
(2) Der Veranstalter haftet nicht für Schäden an Kleidung oder mitgebrachten Gegenständen. Sowie haftet der Veranstalter nicht für Schäden die während  Brenn Vorgangs oder der Trocknungzeit  auftreten. 
(3) Für Verletzungen oder gesundheitliche Beeinträchtigungen haftet der Veranstalter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

6. Urheberrecht und Nutzung von Werken

(1) Der Veranstalter darf Fotos der gefertigten Werke zu Werbezwecken nutzen, sofern der Teilnehmer zustimmt.

7. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten der Teilnehmer werden ausschließlich zur Abwicklung des Kurses verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Das gesamte Bildmaterial stammt von mir.

8. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Lylou.clay
Rosenstr 7, 48599 Gronau
Sandraheykants@gmail.com
01712003840

 

lylou.clay by Sandra Heykants

 

Sandra Heykants
Rosenstr. 7
48599 Gronau
Deutschland

 

Telefon: 01712003840
E-Mail: Sandraheykants@gmail.com

 

Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

 

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV:
Sandra Heykants
Rosenstr. 7
48599 Gronau

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie ser sinire derefaies werden wageth Autobrehe/trationen zum Thema Datenschutz entnehmen Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Kimmense en ich it ine versie roue diche en ein testrebte Desen karans entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Daten hen den, die Sieiin datacherare, ge& Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Sandra Heykants

Rosenstr 7

48599 Gronau

E-Mail: Sandraheykants@gmail.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über

die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art.

49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich.

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES

PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSUBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

  zu verlangen.

  Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten - von ihrer Speicherung abgesehen - nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

  SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

  Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-

  Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

  Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

  3. Datenerfassung auf dieser Website

  Kontaktformular

  Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre

  Einwilligung weiter.

  Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

  Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt

  (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen - insbesondere Aufbewahrungsfristen - bleiben unberührt.

  Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

  Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

  Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

  Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt

  (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen - insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen - bleiben unberührt.

  Kommentarfunktion auf dieser Website

  Für die Kommentarfunktion auf dieser Seite werden neben Ihrem Kommentar auch Angaben zum Zeitpunkt der Erstellung des Kommentars, Ihre E-Mail-Adresse und, wenn Sie nicht anonym posten, der von Ihnen gewählte Nutzername gespeichert.

  Speicherdauer der Kommentare

  Die Kommentare und die damit verbundenen Daten werden gespeichert und verbleiben auf dieser Website, bis der kommentierte Inhalt vollständig gelöscht wurde oder die Kommentare aus rechtlichen Gründen gelöscht werden müssen (z. B. beleidigende Kommentare).

  Rechtsgrundlage

  Die Speicherung der Kommentare erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

   

    

 

 

 

 

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – „Tassen to Go bemalen“

 

 

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Abholungen von „Tassen to Go“ (nachfolgend „Produkt“) zwischen dem Anbieter (nachfolgend „Verkäufer“) und den Kund*innen.

 

2. Leistungsbeschreibung

 

• Das Angebot umfasst eine unglasierte Keramiktasse („Rohling“) sowie Keramikfarben und eine kurze Anleitung.
• Pinsel sind nicht im Preis enthalten.
• Die Bemalung erfolgt eigenständig zuhause.
• Der einmalige Brand der Tasse ist im Preis inbegriffen.
• Es werden ausschließlich lebensmittelechte, bleifreie und cadmiumfreie Keramikfarben verwendet.

 

 

3. Preise & Zahlung

 

• Der Preis umfasst die Bereitstellung der Tasse, der Farben und den einmaligen Brand.
• Die Zahlung erfolgt bei Abholung der Materialien in bar oder per vereinbarter Zahlungsmethode.

 

 

4. Haftungsausschluss beim Brand

 

„Da Keramik ein Naturprodukt ist, können trotz sorgfältiger Verarbeitung beim Brennen Spannungsrisse oder andere Veränderungen entstehen. Sollte dies vorkommen, bemühen wir uns um eine angemessene Kulanzlösung (z. B. kostenlose Neubemalung eines gleichwertigen Rohlings oder einen Gutschein). Ein Anspruch auf eine bestimmte Form der Ersatzleistung besteht nicht.“

 

5. Abgabe & Abholung

 

• Die bemalte Tasse muss zum vereinbarten Termin zurückgebracht werden.
• Fertig gebrannte Tassen sind innerhalb von 4 Wochen nach Fertigstellung abzuholen.
• Danach besteht keine Aufbewahrungspflicht mehr.

 

 

6. Rückgabe & Umtausch

 

• Rohlinge können nach dem Kauf nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Eine Rückgabe bemalter oder gebrannter Tassen ist ausgeschlossen.

 

 

7. Umgang mit Materialien

 

• Farben und Keramikrohlinge sind nicht für den Verzehr geeignet und dürfen nicht in die Hände von Kleinkindern gelangen.
• Bei unsachgemäßer Nutzung übernimmt der Verkäufer keine Haftung für Personen- oder Sachschäden.

 

 

8. Datenschutz

 

• Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.

 

 

9. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Sandra Heykants
Rosenstr. 7
48599 Gronau
E-Mail: Sandraheykants@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:

Sandra Heykants
Rosenstr. 7
48599 Gronau
E-Mail: Sandraheykants@gmail.com

Hiermit widerrufe ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

 

Bestellt am () / erhalten am ():

 

Name des/der Verbraucher(s):

 

Anschrift des/der Verbraucher(s):

 

Datum:

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):

 

(*) Unzutreffendes streichen.